Apresentação
A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas publicadas pela ISO (International Organisation for Standardisation - Organização Internacional de Normalização). Quando uma empresa se diz certificada ela ISO 9001 normalmente, isso significa que ela está alegando possuir um SGQ que atende aos requisitos da ISO 9001, a única norma da série ISO 9000 que pode ser usada para fins de avaliação da conformidade. O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, se forem bem implementados, darão mais confiança de que uma empresa é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que: atendem às necessidades e expectativas de seus clientes; e estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Objetivos
Conhecer os conceitos da ISO 9001:2015; Entender a importância da Gestão da Qualidade na organização; Interpretar e aplicar os requisitos da norma ISO 9001:2015 no sistema de gestão da organização.
Justificativa
A certificação ISO 9001 expõe os fundamentos de um sistema de gestão de qualidade que certifica a empresa no que diz respeito a sua solidez, responsabilidade, credibilidade e facilidade nas relações comerciais. Buscando sempre melhorar a gestão de uma empresa e, para isso, ela traz orientações sobre a qualidade dos projetos, bem como o desenvolvimento, produção, instalação e manutenção deles. Como a norma é vinculada a ABNT, uma empresa que possui a certificação é bem vista pelos consumidores, o que gera o interesse dos empresários em consegui-la. que a Certificação ISO 9001contribui largamente para a identificação de empresas que buscam manter seus clientes satisfeitos, seus processos padronizados e com qualidade, suas equipes alinhadas e garantir a segurança e qualidade em seus atendimentos, processos e negócios em geral. Dessa maneira, entender os requisitos descritos pela norma ajuda a compreender os motivos pelos quais essas empresas acreditadas possuem qualidade total. Buscar o conhecimento da importância de se trabalhar com empresas certificadas, é crucial quando o individuo não quer estagnar em certo patamar de qualidade em sua empresa. A ISO 9001 serve para delinear os procedimentos padrões para o continuo crescimento empresário e organizacional se tornando assim uma ferramenta de suma importância na formação de profissionais visionários e atualizados.
Beneficiário
Discentes do curso de Farmácia dos últimos períodos (7°, 8° e 9°)